POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Un producto cuyo embalaje haya sido abierto no podrá ser reembolsado por razones obvias de higiene.
Para realizar una devolución, deberá proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.
Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 días hábiles.
Antes de cualquier devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico de soporte: et.vousreponds@gmail.com
Procesaremos su solicitud lo antes posible.
Importante
Si devuelve el paquete al remitente (nuestra dirección de almacén) usted mismo, no se procesará y no podremos reembolsarle el importe. Solicite las instrucciones de devolución a et.vousreponds@gmail.com
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a et.vousreponds@gmail.com
Envío
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.
